AI 고객센터 데모 체험하기
저희 AI 에이전트와 실제 통화를 경험해보세요.
업종별로 특화된 시나리오를 선택하여 체험할 수 있습니다.
AI 대리운전 접수 상담
출발지/목적지를 말하면 자동으로 접수합니다.
왜 상담 업무는 항상 힘들까요?
많은 기업들이 겪고 있는 공통적인 상담 운영의 문제점입니다.
반복 상담의 늪
단순한 가격 문의, 위치 확인 등 반복적인 질문에 전체 상담 시간의 70%가 소모되고 있습니다.
인력 운영의 한계
숙련된 상담원을 채용하고 교육하는 데 드는 비용과 시간이 부담스러워 확장이 어렵습니다.
야간/주말 응대 공백
업무 시간 외에 들어오는 중요한 문의와 주문을 놓쳐 매출 기회를 상실하고 있습니다.
PERGENT 하나로 해결됩니다
AI 상담원
24시간 365일 지치지 않는 응대
CRM 통합
고객 이력 자동 저장 및 관리
자동 추출
주문/예약 정보 구조화
API 자동화
배차/주문 시스템 즉시 연동
비즈니스를 위한 완벽한 도구
강력한 고객 관리 (CRM)
모든 상담 내역이 고객별로 자동 정리됩니다. 이전 상담 이력, 구매 내역, 고객 성향 태그를 한눈에 파악하여 개인화된 상담을 제공하세요.
- 고객 정보 자동 저장
- 상담 이력 타임라인
- 고객 등급 및 태그 관리
업종별 특화 AI 상담원
범용 챗봇이 아닙니다. 대리운전, 꽃배달, AS접수 등 각 업종에 특화된 시나리오를 학습한 AI가 전문적인 상담을 수행합니다.
- 출발/도착지 자동 인식
- 예상 요금/견적 산출
- 자연스러운 대화 맥락 유지
인바운드 자동 처리
폭주하는 문의 전화와 메시지를 AI가 1차적으로 처리합니다. 단순 문의는 AI가 종결하고, 복잡한 문의만 상담원에게 연결합니다.
- 문의 유형 자동 분류
- 스팸/장난 전화 필터링
- 실시간 상담 요약
아웃바운드 마케팅 자동화
잠재 고객에게 먼저 다가가세요. 해피콜, 만족도 조사, 재구매 유도 쿠폰 발송 등 다양한 캠페인을 AI가 자동으로 수행합니다.
- 시나리오 기반 자동 발신
- 미수신 고객 리마인드
- 캠페인 성과 분석
어떻게 작동하나요?
복잡한 데이터 흐름을 PERGENT Engine이 매끄럽게 연결합니다.
고객 (User)
전화/카카오톡/웹
PERGENT Agent
의도 파악 & 응대
Extractor
데이터 구조화
Action API
배차/주문/예약 실행
AI 에이전트 비용 계산기
AI 모델을 사용하기 위해서 별도의 하드웨어 장비나 기술개발 없이,
사용하는 만큼만 비용을 지불하는 합리적인 요금제를 경험해보세요.
예상 월 비용
* 부가세(VAT) 별도 금액입니다.
Tip.초기 도입 비용이나 서버 구축 비용이 전혀 없습니다.
오직 사용한 만큼만 지불하세요.
PERGENT CRM 솔루션 요금제
AI 에이전트 사용료(Pay-as-you-go)와 별도로, 체계적인 고객 관리를 위한 솔루션 이용료입니다.
PERGENT는 AI 상담사가 고객정보 DB를 기반으로 더욱 정교한 분석과 대응을 할 수 있도록 지원하며,
상담 처리 결과(대리운전 접수, 기술지원 내역 등)를 한눈에 파악하고 분석할 수 있는 강력한 관리자 프로그램을 제공합니다.
Basic
- 기본 CRM 대시보드
- 고객 정보 DB 연동
- 상담 이력 관리
- 알림톡 자동 발송
- 기본 통계 리포트
Pro
- 고급 분석 대시보드
- 외부 API 연동 (배차/주문)
- 실시간 상담 모니터링
- 상담 시나리오 커스텀
- 전담 기술 지원
Enterprise
- 맞춤형 관리자 페이지 구축
- 사내 시스템(ERP) 연동
- Private Cloud / On-Premise
- 커스텀 AI 모델 학습
- SLA 보장